タオバオのチャット履歴を確認する方法
タオバオのショッピングプロセス中、販売者とのチャット記録は重要な取引文書です。特に販売後の権利保護や紛争解決に関しては、チャット記録が重要な証拠となる可能性があります。多くのユーザーは、履歴チャット記録をクエリする方法を知りません。この記事では、操作方法を詳しく紹介し、関連するデータの手順を添付します。
1. タオバオのチャット記録の重要性
淘宝網のチャット記録はコミュニケーションツールであるだけでなく、次のような機能もあります。
| 目的 | 説明 |
|---|---|
| 取引伝票 | 製品の詳細、価格交渉、納期などの重要な情報を記録します |
| 権利保護の証拠 | 製品が説明と一致しない場合、または品質に問題がある場合の苦情の根拠として使用してください。 |
| アフターサービス | 返品、交換、保証、その他の交渉プロセスを節約 |
2. コンピューター上の淘宝網チャット記録をクエリする手順
1.タオバオ公式サイト(www.taobao.com)にログインします。
2. 右上隅の「My Taobao」をクリックします
3. 左側のナビゲーションバーで「メッセージ」を見つけます。
4.「取引メッセージ」を選択するか、販売者のニックネームを直接検索します。
5. 対応するチャット ウィンドウをクリックして履歴を表示します。
| 操作手順 | 注意事項 |
|---|---|
| ログインアカウント | 必ず正しいタオバオアカウントを使用してください |
| メッセージエントリを検索 | 「My Taobao」または「Alibaba Want Want」にある可能性があります。 |
| 検索履歴 | 時間、キーワード、販売者名でフィルタリングします |
3.モバイルAPPのクエリ方法
1.携帯電話でタオバオアプリを開きます
2. 下部の「メッセージ」アイコンをクリックします
3. メッセージリストから目的のチャットを見つけます
4. 上にスワイプして以前のチャット履歴を表示します
5. 特定のコンテンツを検索する必要がある場合は、チャット ウィンドウの検索機能を使用できます。
| 機能 | 説明 |
|---|---|
| 時間フィルター | 最新のレコードがデフォルトで表示されます。古いコンテンツは手動でロードする必要があります。 |
| ピクチャービュー | 拡大画像を表示するには、チャット内の画像をクリックする必要があります。 |
| 記録保持 | タオバオではすべてのチャット記録が保存されますが、重要なコンテンツのスクリーンショットを撮ってバックアップすることをお勧めします。 |
4. よくある質問
| 質問 | 解決策 |
|---|---|
| 履歴が見つかりません | 必ず正しいアカウントにログインし、コンピュータでクエリを実行してください。 |
| レコードが削除されました | タオバオは率先して記録を削除しません。ネットワークの問題である可能性があります。 |
| 録画時間帯 | タオバオはすべての履歴記録を期限なしで保存します |
5. チャット記録を保護するための提案
1. 重要な取引会話のスクリーンショットを保存することをお勧めします
2. 主要なチャット記録を定期的にバックアップする
3. 携帯電話のタオバオキャッシュを勝手にクリアしないでください
4. 権利保護に関しては、タオバオ公式に申請して完全な記録を取得できます。
上記の方法を通じて、ユーザーは淘宝網のチャット記録を簡単にクエリできます。重要なチャット記録は将来の取引紛争で重要な役割を果たす可能性があるため、定期的に確認してバックアップする習慣を身に付けることをお勧めします。
詳細を確認してください
詳細を確認してください